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耳尖银行食堂阿姨听见“一句话”为客户保住了4万元“借来的钱”

时间:2023-11-22 06:15:01

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耳尖银行食堂阿姨听见“一句话”为客户保住了4万元“借来的钱”

扬子晚报网7月12日讯(通讯员 王诚 志轩 记者 陈咏)12日,江都警方通报一起成功防范电信诈骗案件,对该案件中组成坚固“后防线”的银行食堂阿姨、内勤行长、大堂经理进行表扬。

合力制止电信诈骗

“朱行长朱行长,门口有个客户,好像是遇到电信诈骗了,快去看看!”5日中午,农行宜陵支行食堂阿姨孙桂香,急匆匆地从门口一路小跑进入大厅,向内勤行长朱璇璇汇报。原来,一分钟前,孙桂香在银行门口看见一名年轻女子与人视频,听到电话里传来“转账的时候,旁边不要有人在场”这句话。孙桂香心里一个激灵,想到了民警的防电诈宣传和银行内部的相关培训,赶紧向银行领导报告。

朱璇璇一边听着,一边快步向外跑去,看到一名神色慌张的年轻女子。一番询问后了解到,女子姓朱,上午接到“警察”打来的电话,称其涉嫌一起案件,社保、银行卡都被冻结了。“他们加了我微信,让我往一个安全账户里转保证金。”朱小姐告诉朱璇璇,她来银行就是为了查看银行卡的,发现银行卡确实被冻结了,“我得赶紧把钱转到安全账户里,还是我在网上借来的4万元呢!”

“别急着转账,你这是遇到电信诈骗了!”朱璇璇连忙阻止,拉着她走进银行大厅,“我们帮你查查银行卡是怎么回事,骗子挂失了你的银行卡,账户也会被冻结的。”就在朱璇璇查询银行账户时,“警察”给朱小姐打来视频电话。银行大堂经理曹必勤,从朱小姐手中接过手机,扮演起了朱小姐父亲的角色,向“警察”询问案情。“警察”见接电话的人变了,语气开始不耐烦:“赶紧转账,不然你女儿会有大麻烦!”

曹必勤发现,对方虽然拨打的是视频电话,但镜头里显示的是黑屏,根本没有露脸,于是提出让对方“露个脸”证明一下自己:“你说你是警察,那你把警官证给我看一眼。”听到曹必勤提出的要求,“警察”立即挂断了电话。看到这一幕,朱小姐恍然大悟,自己真遇到了骗子,她连连向银行工作人员道谢。

“电诈诈骗层出不穷,作为银行人员,有责任为客户把好最后‘一道门’。”朱璇璇说:“我们定期开展防电诈宣传和培训,要求员工看到客户神色紧张、一直盯着手机看或者大额转账,就多个心眼,多问几句。”

校对 盛媛媛

来源:紫牛新闻

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  1. 迎着阳光我们笑的倔强2024-02-19 11:37迎着阳光我们笑的倔强[云南省网友]139.176.10.232
    这位食堂阿姨真是个宝,一句话就能帮客户解决问题,太厉害了!\
    顶1踩0
  2. 沄离2024-01-05 20:56沄离[台湾省网友]203.24.202.3
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