作为微博上第一个突破一亿粉丝量的明星，谢娜的群众基础真的不错，在《快乐大本营》呆了那么多年，几乎所有的网友都喜欢或者知道谢娜，可以说是人生赢家了，而且也终于有了爱情结晶，还是一对双胞胎。交了一群好朋友、嫁了一个深爱自己的老公、生了一对可爱的双胞胎宝宝，美好的人生也不过如此。
张杰和谢娜作为两名公众人物，他们一直都是社会舆论的焦点。作为一对“模范夫妻”，他们受到祝福的同时也被各种舆论所覆盖。她没生孩子以前虽然也经常在节目中和张杰秀恩爱，但没有现在那么频繁，这也引起了谢娜部分粉丝的不满和挑剔，而且自从跨年晚会过后，谢娜就一直频繁登上热搜，而且每次引起热议都是被质疑主持能力，比如参加《妻子的浪漫旅行》cue老公太多、跨年晚会现场抢话、上《明星大侦探》表现太尬等等。
谢娜粉丝在超话出于好意特别认真的为她提建议，其中有一条是别老把张杰挂嘴边，这件事被谢娜小题大做生气甩粉丝们几句称：“为什么不能快快乐乐的？怨气这么重，哎。”“睡觉了，我觉得，我不太适合超话。”“超话，再见。”，谢娜此举无非是火上加油，粉丝都称她不理解他们，只是仗着他们喜欢她，他们不求任何回报，心甘情愿的为你做很多事，只是希望你越来越好，不管是工作还是生活，只是你觉得我们没有那么重要而已。
秀恩爱太频繁被粉丝提建议，谢娜几句话火上浇油，导致粉丝团脱粉，再加上这件事持续发酵得到章子怡、应采儿、颖儿等大力支持，其中老公张杰更是发长文说她被误会的太多，最后更是高调向妻子表白“我爱你”并为谢娜感到骄傲，张杰作为谢娜老公为她说话是人之常情，但是如此一来张杰一发声，妻子旅行姐妹团也跟着发声力挺谢娜，程莉莎表示，她就喜欢听谢娜提到张杰，“女人，为自己的老公打call，很骄傲。”应采儿则坦言“不聊自己的老公……是要聊谁的老公呢？节目的名称不就是《妻子的浪漫旅行》吗？”粉丝便成为了众矢之的，最终导致谢娜一大波粉丝脱粉。
官方粉丝团还称，“粉你的确需要强大的心脏，但这颗心脏再强大，这些年也卑微得一次次被打得稀烂了······这些年都是粉丝理解你，而你，理解过粉丝的寒心吗？”继而留下了一句告别之语：谢谢你，祝好，再见！
谢娜在超话里面对铁粉的建议，没有听进去说了4段话就睡觉去了，她以为没啥事情了，可不知她的言语中伤了粉丝的心。其实在超话里，很多的粉丝其实是铁粉，跟了谢娜有了十几年的光景了都。对于谢娜这些年的坎坷经历都是看在眼里，疼在心上的。
粉丝提的建议是让谢娜少在节目上提张杰，这些本来是好的建议，但是也有点管得太宽，毕竟是人家夫妻两个人的事情。粉丝觉得之所以一直以来有很多人黑她的原因就是总提张杰。而且这些年来，谢娜张杰两家的粉丝也经常因为两人过度的秀恩爱而互怼。
粉丝其实是好意，谢娜也没觉得自己说的话有多过分，但是她说粉丝“怨气重”，其实就是这三个字惹得大家寒了心。如果谢娜能跟粉丝好好沟通也不至于最后闹成这个样子。而且这个粉丝是铁粉， 还是粉丝们的管理员小头头，铁粉都没有理解自己的爱豆，看来她们平时的交流也是很少的。
这次给他提意见的网友都是喜欢过谢娜的，大多数都没有恶意，但一味的解释遮掩不了网友的感受，只能让大家觉得谢娜是个说不起的人。就像脱粉的官方粉丝团运营管理小姐姐说的“在这个年代如果不是真心为你好，谁会对你说实话”。谢娜这次给粉丝甩脸色应该是寒了不少人的心，但或许在明星心里这点粉丝脱粉算不上什么，毕竟还有1亿粉丝呢。
