爱美之心人人都有，每一个人都有追求美的心态以及美的权利，甚至现在越来越多的人喜欢佩戴一些漂亮的首饰，对于年轻人而言都是比较喜欢钻戒，而对于老年人来说，都是比较喜欢黄金和珍珠，而就在近期，郑州的一位女士反映她的母亲逛商场，在一家老凤祥店买了一条珍珠项链，当时花了680元，回家之后老人开心地拿给子女看，结果一看就傻了眼，感觉像是被坑了一样，到底发生了什么呢？
老人说这条项链原价800，现在680。因为这条珍珠项链上每一颗珍珠上面都有很大的刮痕，仔细一看，上面全部都是空洞，这种品质的珍珠项链根本就不值680元，女子当时特别的气愤，认为店里就是在故意欺骗老人，所以就带着母亲去退货，但是商家的态度让女士难以忍受，面对商家的态度，彭女士无奈只好求助媒体曝光，彭女士直言，我母亲都已经68岁了，平时都是戴着老花镜看东西，更是看不清楚，花这么多钱买了一个不值的东西，我们肯定是不愿意的
可是现在店家却说这条珍珠项链是阿姨自愿买的，我们没有强迫，而且每一颗天然珍珠上面都是有这种小瑕疵的，所有的东西都是这样的，无论是玉还是珍珠都不可能是完美的，毕竟天然都存在这种小瑕疵无可避免，而面对店里所说的话，女子当时就愣住了。而面对记者的调解，最终负责人表示愿意尊重消费者的意愿，现在阿姨想要退货的话，可以帮她办理，最终将680元退给了女士。
其实消费者在消费的时候是有知情权的，而消费者当时在消费的时候，一定要看清楚产品的质量到底存不存在其他的问题，以免后续发生一些纠纷
