此前，看到过不少文章讨论教师职业。按照教师法的界定，教师就是专门从事教书育人的专业技术人员。然而，也不知道从什么时候起，有人把教师称为“服务人员”。这种说法让从事教师职业的人很反感。
例如，搜狐网教师考试网就发布过《教师到底是不是服务行业？老师是服务员吗？》 （2018年5月5日）。该文称，新课程培训活动中，多位专家提到“教师就是学生的服务员"之类的观点，说教学中，学生是主体，新时代下的老师，应做服务型的老师。
该文认为，教师决不是服务员，教育也不是服务行业。这话没错，教育是公益事业单位，按照教师法的界定，教师当然不是服务员。我们发现，到了2019年，讨论教师是否是服务员的人多了起来。有人同意教师是服务员的说法，也有人不同意。
有一篇文章《教育也是服务行业，教师是服务者，学生是被服务者，你赞同吗？》就说，教师就是服务人员，学生就是被服务人员。也有文章《教育是服务业吗？教师是“服务员”吗？为何会这样？》认为，教育沦为服务业，教师沦为服务员、知识小保姆，一定不会是教育之幸。
今读中国青年报《权力膨胀粗暴执法必须终止》（作者李晓亮）一文，看到文中有这样的表达：学过现代政治学的，都知权为民所授。执法执政，都是为民服务。公职部门，公权运行，不过是受雇于民，代为行事。所以，公务员，更该像服务员。
看到上述表达中的“公务员更像服务员”，我们的眼前也许会突然一亮：这是啥意思？公务员怎么就更像“服务员”了呢？公务员是指国家行政机关的工作人员，他们的薪酬是财政保障的，他们的晋升也是有制度的。公务员就是享受行政级别的阶层，产生官员的阶层，收入高，地位高。
我们知道，服务员的岗位职责很多。例如，顾客来了要迎接和招呼，顾客有询问必须回答，顾客提出合理的要求要满足，顾客有不满要想办法让满意。还有，要把顾客当作上帝对待，对顾客态度要好。还有，如果服务不到位，还会遭到顾客的投诉，甚至会丢掉饭碗。
从公务员为人民服务的角度说，从公务员执法执政的目的角度说，公务员的公务行为当然都是为民服务。但可以明确地说，那些公权私用、徇私舞弊、粗暴执法、颐指气使的公务员，一点也没有人民的服务员的样子。
姑且不论教师是否是服务员，我们觉得，公务员确实更像服务员。他们就应该敞开言论，倾听人民群众的意见和建议，全心全意为人民服务，一心一意把人民的事情办好，不断解决人民群众遇到的大大小小的困难，赢得人民群众的信任。
公务的性质就是服务，而不是高高在上做官当老爷，更不是让群众为他们服务。他们没有资格对群众呼三呵四，没有资格冲进群众家里掀翻麻将桌。疫情当前，就是考验公务是否更像服务员的时候。你说呢？
