好的话题能拉近人与人之间的距离。经验丰富的人会想方法让对方喜欢和接受自己，从而使商谈获得成功。每一个人几乎都有这样的心理，喜欢听别人提及自己的事，谈论自己所关心的事。所以有经验的人有必要多花心思研究对方，对他的喜好、品味有所了解，这样才能顺水推舟。
与陌生人交谈，先要提一些问题，在略有了解后，再有目的地交谈，便能谈得更为自如，就好像过河时首先要向河水中投块石子一样，探明水的深浅再前进，才能有把握地过河。
比如在聚会中与陌生的邻座开始交谈时，便可先询问：“你和聚会主人是老乡还是同学？”无论对方怎么回答，都可以从这个话题深入到后面的谈话中。
在沟通与交流中，成功交谈既可以达到一种目的，又可以进行心灵的交流，因此交谈中所涉及的内容应该非常广泛。每个人专长和关心的话题各有不同，在谈话的最初阶段，我们不可能一下子就找到谈话者的兴趣、爱好，而有一些话题，像一些社会热点问题，在某种程度上是可以激发谈话者的兴趣的、很多时候这种热门话题，常常会很快地拉近谈话人之间的距离，使交谈得以顺利进行。
