网上买了件短袖 卖家发错颜色 找他退换 他说句话我愣了

我们在网上买东西，第一要注意的是什么呢？

那就是先看购买过的顾客的评价。

这家店所售的东西质量怎么样，售后怎么样，如果都是“好评”，你才敢放心购买。

“差评”多的话，就不用说了，你即使想买也被“吓”跑了。

现在多数的商家都知道口碑的重要性，维护好客户，赢得客户的好评，可还有些商家就……

前几天，在某职场论坛看到篇帖子，一位朋友说了这样一件事：

这位朋友在大学的时候在网上买了一件黑色短袖，结果收到快递是一件灰格子的外套。

卖家发错颜色，找他退换时，他说句话我愣了。

他竟然让我问问身边有没有同学要，要的话，就卖给同学……

这衣服那么灰不溜秋，那么丑谁要啊，这位朋友果断拒绝，然后给他退回让他重发。

结果重发过来又是一件黑色超级薄感觉旧旧的长袖衬衫，这位朋友问他啥意思，他告诉这位朋友可能又发错了……

因为价钱也不贵，这位朋友实在懒得去退换了，他就给他爸穿了。

然后他果断给了这商家差评——两次都能发错！这也是他第一次给商家差评。

有网友说：

我也给过商家差评。

一次朋友过生日，我提前两天特意找了个同城卖家买礼物。

当时就问他当天能不能发货，两天后能不能送到？他说：没问题。我直接下单付款。

第二天没有物流单号，我想着是老板自己送货，没催。

过了一天还是没单号，朋友也没收到。

后来我几乎每天一催，过了十天，我朋友才收到了礼物。

朋友在二线城市，又不是物流高峰期，这肯定不是快递的问题而是老板没发货！

气人不？

有网友说：

该给差评就给，不用考虑什么卖家不容易之类的，我就是卖家。

顾客要是客观描述我的产品的问题并给出差评，我肯定会虚心接受并提供解决方案。

顾客如果不接受也没关系，我也不会去骚扰客户。

反感的是那种自己不看清楚、不懂，二话不说就给出一个非常主观并且脱离实际情况的差评，那才恶心。

笔者想说：

很多行业现在都在做信誉评价，商家如果不注重质量、服务，就会得到顾客的“差评”。

不用说，自己的生意就会受到影响。

所以，拿开网店来说，还是要诚实经营，对产品描述真实，价格合理，服务好，才会得到客户的好评，生意才会越来越好！

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