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上海快递员的敬业精神引发争议:被骂一通却依然表现出色

时间:2024-02-11

这个快递员真厉害!最近,上海市民快递未送达的事件引起了热议。一位快递员在下班后主动返回客户家中送达包裹,却遭到客户的责骂。视频中可见,快递员一再道歉,但客户依然责骂不...

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这个快递员真厉害!最近,上海市民快递未送达的事件引起了热议。一位快递员在下班后主动返回客户家中送达包裹,却遭到客户的责骂。视频中可见,快递员一再道歉,但客户依然责骂不止。快递员的细心和敬业受到了网友的一致称赞,纷纷点赞并表达支持。在这个购物狂欢节的风口浪尖上,这样的真诚服务令人感动。该事件也引发了社会对于服务行业的反思和关注,让更多人认识到了每一个职业背后的辛苦和付出。这个快递员的行为让人们看到了一位平凡工作者不平凡的担当,为社会传递着正能量和温暖。

现在,网购的人越来越多,那么物流行业的服务成为了一大难题。在的快递物流行业投诉解决了排行榜中,苏宁物流和京东物流排名前两位,而快递行业的巨头圆通和申通排在了倒数。特别是申通的物流,频繁的有用户投诉。

11月19日的晚上,上海市民李先生很着急,自己在双十一的时候网购了一件棉服,几天过去还没有送达。物流记录里显示自己的快递是在11月19号的早上七点三十三分到了上海中部公司,现在发往了承包八区,在这个信息后面有2个电话号码。李先生就打了这两个号码,一个是快递员的号码,尾号是7671,一天下来打了十几遍,刚开始没有人接,后来再打就转到别的电话上了。另一个号码是座机电话,这个倒是有人接了,告知李先生快递不是在他们的地方,而是在中转部。

物流记录上显示已经发往了八区,工作人员却说法不一致。李先生觉得是工作人员在忽悠他,就去了申通的官网投诉。投诉之后,李先生看了一下物流,现在显示成签收失败了,失败的原因竟然是消费者问题。

这一次,李先生彻底生气了。11月20日,李先生打了申通的电话。到了上午十点左右,有一个手机尾号是7830的工作人员打电话把李先生骂了一通,这个工作人员自称是快递员,嚣张的说到哪投诉都没有用,还说“爸爸晚上会过来”。

突如其来的被骂,李先生很恼火,就投诉了这名快递员。申通公司却表示这个快递员已经辞职了,无法处理。李先生的快递没有收到,被骂的事情也不能解决,也没有人道歉。

而当联系申通客服的时候,工作人员却说这个骂人的员工是临时代派员,尾号7671的号码是区域通用的,所以才无法联系上。签收失败则是因为这个代派员送完快递后没有扫描,所以才会出现错误。而这名工作人员已经离职了,公司也联系不上。

李先生现在很无奈,原本快递送达就没有什么事了,结果闹出这样一件事。申通的工作人员还让他自己去提快递,李先生想了想,决定退货,重新下单。事情耽误了那么久,李先生就该忍受这个结果吗?

由此可以看到,快递行业的员工素质有待提高,不管是正式员工,还是代理员工,都是公司的一员。公司在招聘员工之后,应该加强管理,做到一家企业的责任。而上述的这名代理快递员自身存在素质问题,这也是社会上普遍存在的问题。只能说这个快递员真厉害,上海市民李先生快递未送达,却被骂一通。

其实,很多人都对快递小哥很体谅,他们风里来雨里去,很不容易。这样一份职业,需要双方的体谅,但是申通这名快递员的行为,真的是让人担心申通的服务。

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网友评论
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显示评论内容(5)
  1. 夏荒颜2024-02-11 10:25夏荒颜[西藏网友]202.40.158.242
    敬业精神不仅是工作态度,更是一种人生态度,值得尊敬。
    顶0踩0
  2. » ✿ °2024-02-11 10:14» ✿ °[辽宁省网友]103.254.190.114
    不管遇到怎样的挑战,都是快递员们的努力才为我们送来了方便。
    顶6踩0
  3. 心梦一动2024-02-11 10:03心梦一动[江西省网友]203.56.40.86
    有些人真的是太不懂事了,明明是别人辛苦工作,却还要发泄在他们身上。
    顶9踩0
  4. 三可云杰2024-02-11 09:52三可云杰[上海市网友]54.223.82.222
    快递员的工作真的不容易,能够保持高质量的服务态度很不容易。
    顶9踩0
  5. 午夜星辰2024-02-11 09:41午夜星辰[天津市网友]110.65.66.72
    这种敬业精神真是让人敬佩,不管遇到什么困难都能坚持。
    顶2踩0
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