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近年来，澳门媒体日益关注旅游业的变革和数字化经济在寻找新出路方面的发展。随着全球旅游业的快速发展和数字化经济的兴起，澳门旅游业正在经历着重大变革。媒体对于澳门旅游业的发展路径和未来走向提出了持续关注和深入探讨。数字化经济的崛起为澳门带来了新的发展机遇，在旅游业中寻找新出路成为热点话题。媒体关注如何通过数字化手段提升旅游体验，推动旅游业的可持续发展，并探索数字经济在澳门旅游业中的应用前景。澳门媒体通过报道和分析，为澳门旅游业变革和数字化经济探寻新出路，为澳门经济的发展注入新的动力。
澳门回归纪念日到来之际，旅游复苏成为当地热议话题。作为当地经济的支柱产业，澳门旅游业在疫情之后积极变革寻找新出路，数字化经济成为“逆流而上”迎接市场重启的新方式，与此同时，电商人才缺口也成为澳门旅游界普遍关注的问题。
（澳门《力报》等媒体关注澳门旅游与内地旅游平台合作推动产业数字化复苏）
据《澳门日报》报道，疫情之下，澳门旅游业拓展了直播形式吸引消费者。澳门航空航线规划及收益管理部总经理吴文坦表示，疫情最严峻时期，业务下跌99.8%，顺应政策逐步开放和政府扩客源计划，澳航在飞猪大力度推出买一送一优惠活动，并透过直播进行营销。他形容这种营销模式“低成本、高流量”，效果比过去理想，“就算以前市场好的时候大概也只有几百张，现在一天就到2000张（机票）！”。
金沙综合体在3月就开始直播“卖房”，首次尝试就卖出一万多张房券，年逾六旬的金沙总裁王志伟也披甲上阵进行人生首次直播，吸引数万人观看点赞。金沙电子商务部门商务拓展主管叶超华认为，直播营销新形式有助澳门宣传安全的旅游形象，在如今内容为王的时代，需要不断丰富营销的方式。
除了促销带来的成果回报，澳航吴文坦还对消费者洞察颇有感触。“我们从飞猪收获的20至40岁人群占比最高，这与我们之前主力人群在40岁以上的情况完全不同；而且女性比例也更高，我们拓展了更广泛的消费者，飞猪数据还有助于我们的航班规划以及精准营销。”
吴文坦表示，航空公司是一个很传统的行业，疫情让航空公司不得不进行变化，他直言“一旦变化，就感觉真的不错，如果是这样的话，为甚么还要回到传统上呢？”
澳门《力报》观察认为，澳门旅游业在全力争取早日复苏的过程中，并不只是简单的业务重启，经历疫情的考验，未来应更积极在线上布局，谋求更大发展空间。业界同时也认为，本地人才缺口是澳门旅企数字化进程的最大挑战。
虽然挑战不少，但当地旅游业者对于澳门旅游的持续发展依旧充满信心，澳门瀛海集团就是其中之一。今年7月，内地刚开放跨省团队游，澳门签注办理尚没有恢复时间表之时，澳门瀛海集团就进驻飞猪开设两家旗舰店，分别运营车辆租赁业务和旅行社业务。瀛海原本主要经营面向同业的B2B（企业对企业）业务，没有直接面向消费者的销售渠道，也没有直接面向内地游客的渠道。
疫情改变下，他们作了新尝试。“我们要尝试新方式，去服务终端的消费者。”从B 端市场转型到C 端市场，瀛海集团CEO蔡伟振分享道，“我们自建团队运营旗舰店，在持续招聘懂线上运营的人，澳门本地既懂电商也懂旅游的人很少，正在试着在珠海找人。”
内地线上化、数字化早已成熟，但澳门依然“落后”，澳门航空吴文坦也直言，现时面临最大的困难是人才，尤其数据人才。
（澳门航空与飞猪合作线上营销）
另一个根植澳门的旅行社则早有准备，行家假期-长晖旅行社在五年前就预见到，内地旅客通过线上购买的比例越来越高，所以长晖在广州设立了分公司。澳门总公司负责采购整合资源，广州公司负责线上运营操作及对外推广线上产品。
据澳门统计局公布的数据，澳门10月入境旅客环比增加29.6%，10月1日至8日中秋国庆长假中，访澳总旅客逾15.6万人次，其中内地游客占93.1%。整个第三季度的入境旅客较第二季度增加了14.1倍。
来源：中国日报网
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