在孩子向你诉说时，成人便需要以自己的方式，去引导他们。
但是由于他所掌握的词汇与语句非常有限，因此，他往往无法使用完整的语言、丰富的词汇来准确地表达自己的想法。在孩子向你诉说时，成人便需要以自己的方式去引导他们，加长句子、扩充表达词汇，使其可以更加准确地表达自己的情感。
如，当孩子说：“小朋友拿了我的铅笔”时，成人便应该引导他：“小朋友拿走了原来属于你的钢笔，他的错误行为让你感觉到不高兴，对吗？"如此一来，孩子不仅会懂得什么样的表达方式能够准确地说明自己的内心，而且其表达能力也会不断地得到锻炼。
给孩子良好的反馈，比如"你的想法不错"、“真的吗？".“我和你的看法一样”等。这样的语句不仅能够表示出你在注意他的说话内容，同时也能够表示出你对他的兴趣。
孩子毕竟是孩子，他们希望自己所说的一切可以让大人表示出吃惊的态度，而这时候，如果成人可以流露出“我很关心你说的，我在认真地倾听”的信息，孩子们便会感觉到由衷的高兴。
多正面积极的引导，少负面批评与评价当孩子终于愿意与你敞开心扉聊一下时，你应该明白，他肯定已经积攒了很多委屈与不满，并希望自己可以将心里话向最信任的人诉说，特别是一些胆小、内向的孩子，成人更应该认真地倾听，并进行正确的引导。
对孩子言行、情感表现等方面，多给予正面而积极的评价与引导，少一些否定式的评价与反面的限制。在这种诉说与倾听的过程中，双方都在以积极的心态进行着交流。
即使有时候你并不知道如何回答孩子的问题，你也可以告诉他们：“我也不知道，但是我想，我们可以一起找到它。”这样的回答，比单纯的拒绝要好得多。
试着让孩子讲出自己的想法，并细心地去倾听，这本身就是一件非常美妙的事情。满足于孩子想要倾诉的愿望要比做其他事情更有意义、更有价值。
孩子的诉说可以帮助它们发泄内心的悲伤、恐惧、愤怒与烦躁，更能让他们在情感宣泄的过程中得到自然的康复，从而恢复原有的随和、好学与爱心。
若成人可以坐下来，细细地倾听孩子的想法，孩子自然会增加对自我力量、智力信心，并会萌发出新的希望与渴望和他人交流的热情。
这样的举动不仅有利于激发孩子的潜能，更能令孩子快乐，健康地成长。当孩子一点点地长大，需要与外界进行沟通与交流时，却往往会听到来自于学校、父母的告诫：“不要与陌生人说话！”
考虑到现如今社会不安全因素的日益增多，我们不否认这样的告诫出发点是好的，但是，孩子不与陌生人交流，便能够有安全屏障吗？
这种强硬的“远离陌生人”教育只考虑到了设置保护孩子的防线，却没有考虑到这样的防线对于未成年人有着怎样的心理负面影响。
而这样的行为只会造成孩子们对社会普遍不友善、不信任，甚至会对外界怀有敌意。出门在外，孩子们除了需要与老师、同学打交道以外，在路上、车上所遇到的都是陌生人。
可以说，正是这些陌生人组成了整个人类社会。而成人不断地将不与陌生人说话、不与陌生人交流的观点告诉孩子，使其日益形成对成人社会的情感对立，不仅会使社会关系进一步冷漠，而且还会让孩子正常的社交能力发展受到阻碍。
成人社会使用过当的告诫来对孩子进行教育，来防范侵害，使孩子的安全得到保护，这本身就是一种懒惰的行为，更是将成人社会里的阴影面完全地展示给那些还不谙世事的孩子，对他们形成打击，使他们不愿意、不敢与他人进行交流。
