取消七天无理由退款,消费者表示疑惑,刘强东的一句话打了众人脸
现在互联网行业越做越好,我们的生活也越来越便利,随着各个商家给我们生活创造便利的同时,他们确实也遇到了不少麻烦。说到现在做得比较好的电子商务平台,要数马云的淘宝网,还有刘强东的京东商城了。
这些电子商务平台各有个的好处,像淘宝,为什么大家习惯称“万能的淘宝”呢?因为淘宝上的商品真的是非常多,只有你想不到,没有你买不到,只要能说出这个东西叫什么,就一定能从淘宝上买到,不管天南海北。
再说淘宝的竞争对手京东商城,一提到京东大家就会想到京东自营,京东商城最大的好处就是他们有自己的物流,只要是购买京东自营的东西,他们就会找到最近的货舱为你配货,一般隔一天就会送货上门。
购买一些急用的东西选择京东肯定是没有错的,大家肯定都有注意到,我们现在不论在哪里购买东西,有很多商家都承诺七天无理由退款,这对消费者无疑是福利,因为网购毕竟不是面对面购物。
很容易就选择到不适合自己的产品,这种福利就可以让消费者安心购买,如果不合适就可以退回去选择其它的。京东之前也是有这项福利的,但是后来却被刘强东取消了,很多消费者都表示疑惑,这对京东和其他电商平台的竞争来说无疑是条不归路,这到底是为什么呢?
因为有很多商家其实在卖东西的时候,都是不承诺七天无理由退款的,尤其是像一些定制的礼服之类的,因为像这种首次使用价值比较高的东西,很容易就被消费者钻了空子。这里小编说的首次使用价值其实就是这种东西就临时一用,不买又必须要用,买的话就太贵了。
所以京东也是这种想法,之所以取消就是因为很多消费者,会把手机等电子产品使用几天再退回去,刘强东的一句话瞬间打了众人的脸:你们自己还不清楚吗?之前京东频频被爆出把二手机当新机卖,真的是这样吗?
听到这句话后,曾经这样做过的消费者是不是都红了脸。京东的信誉也因此收到了很大的影响,所以为了避免这种情况的发生,京东只好取消它。