朋友是一个公司的人力主管,和我们讲起了他的一些面试经历:
前不久我接到一位离职员工写给我的信。
当我打开这封信时,突然有张百元大钞掉出来吓了我一跳,这位员工在信中首先感激当年我对他的提携与照顾,并遗憾在他任职于本公司期间,曾把公司的信纸及文具带回家使用,所以他寄上这张百元大钞作为补偿,并幽默地说:“我相信这一百元应该是够的。”
我看了很感动,因为他让我看到人心善的一面,也让我想到在当初面试这群工作伙伴时,常常都是因为面谈过程中的一句话打动了我,让我当下决定录用。
究竟是怎样一句令人心动的话呢?
作为主管,在求才过程中,面试通常是最后一个把关的动作,当人选准备与我进行面试时,他们都已经过其他部门主管层层考核与筛选,并拥有一定的能力才会来到我面前,进行最后的面试。所以在与这些优秀人才面谈时,能力与技术已经不是我最主要的考量,反而是从他们的谈话中所透露出的人格特质,让我决定是否录用。
在这里与大家分享几则令我印象深刻的一句话:
“老板觉得我还可以做得更好。”
“你认为你的前任老板对你最不满意的一点?”当我用这个问题来询问眼前这位求职者时,她说有一次放假,没想到老板还是跑到公司去巡视窗户是否有关好,是否有漏水的情形产生,隔天上班时老板很严肃地提醒她:“昨天虽然是暴雨天,我还是必须来公司巡视,你身为祕书更应该要有这个常识。”
这位求职者对我说:“前任老板觉得我已经做得不错,但是他觉得我还可以做得更好。”我听了之后,当下决定录用她,因为从这件小事可以得知她的前任老板是一位要求严格的主管,受到这种熏陶的属下,更是不可多得的人才。
“我不想违背自己的原则。”
另一位求职者当我问他为何离开前任公司时,他答说因为之前的公司必须应酬喝酒,但是他遵守不喝酒的严谨教律,所以选择离开。
“你为什么不敷衍一下,喝半杯就好了呢?”我好奇地问。结果他表示:“抱歉,我绝对不能违反教律,哪怕是一点点。”他是基督教徒这句话让我深受感动,决定录取他,因为这个时代能自律的人已愈来愈少,而自律恰恰是现在职场工作者最需要的一项。
“只要公司有需要,车程时间对我来说不是问题。”
这位与我面试的女孩是上海人,父母都是下乡的知识青年,从小生活困苦,但是非常有教养。
当时我已经面试了许多上海年轻人,我询问他们:“将来我们会在上海郊区设分公司,来回车程至少1至2小时,如果你被派到那里,可以接受这种长时间的往返吗?”
这些求职者听了之后都面有难色,许多上海年轻人找工作都希望是交通方便、地铁可以到达的地方,而不是要坐1、2小时公交车的距离。
但眼前这位上海姑娘听了我的问题却毫不犹疑地说:“1、2小时的车程对我来说不是问题,只要公司有需要,我可以完全配合公司的调动。”后来这个年轻人在公司果然做得十分出色,1年后很快的获得升迁。
除了上述这些实际例子,还有很多让我心动而决定录用的一句话,包括求职者表示因为喜欢我们公司总裁的理念——“任何新事业的开业,只问是否对社会有助益,不要问是否能为公司带来利润。”
又或者是愿意放弃在知名银行工作多年的年薪,勇于挑战自己,展现决心担任业务营销的工作。她说:“我不怕业绩压力,在人生的工作资历中,若缺一项,就不算完整。”
所以,有时候求职者被录取的原因不见得能力与技术都是最优秀的,反而是在面谈过程中不经意流露出的一句话,打动了老板的心。