累了就坐下来喝杯咖啡,读一本书,甚至还可以来一次亲子之旅......这些娱乐休闲项目并不是在超市,而是在坐落于广州白云大道的爱驰恒丰粤驰(2号馆)。
12月15日,爱驰汽车全国首家合作伙伴恒丰粤驰(2号馆)在广州正式开业,这是继"诺道"服务品牌后,爱驰汽车对线下销售和服务网络的进一步完善,同时也标志着爱驰"7921用户伙伴计划"的正式落地。
在活动上,爱驰汽车执行副总裁蔡建军表示:"如今新一代消费群体对智能化、数字化购车和服务体验的要求越来越高,鉴于此,爱创汽车打造出全生命周期、渗透用户人、车、生活的新零售模式。"
爱驰汽车执行副总裁蔡建军
7921战略赋能,人、车、生活能有效融合
众所周知,我国汽车产业经过多年高速增长后,如今已进入结构升级调整和动力转换的新阶段。而面对不断升级的汽车消费市场,消费者在购车时越来越注重服务品质和体验感,能否享受到更贴心、更有价值的服务已经成为影响他们购买决策的重要因素。
基于对新趋势下用户需求的深度洞察与理解,爱驰汽车在今年初就推出"7921用户伙伴计划",其中,79代表的是氮氧比,是和谐稳定的关系,而21的谐音是爱你,并且也是字母表上第21个字母U。爱驰汽车欲以此计划来凸显对用户的重视与关爱。
而爱驰恒丰粤驰(2号馆)就是"7921用户伙伴计划"落地的首选门店。它集车辆交付、售后维修、用户众创与休闲小憩等多功能为一体,这不仅仅展示了爱驰汽车生活方式,沉浸式体验和互动体验,也体现爱驰汽车基于用户深度参与的7921用户伙伴策略,通过差异化、生活化的设计理念,实现人、车、生活共创美好生态的愿景。
据悉,2号馆还将为用户提供爱驰汽车专属的21% CAFE,无需支付,只要通过爱驰汽车APP积分兑换即可免费享用。
传统4S店的bug,要用创新性的方法解决
传统的4S店模式能够成为行业的主流模式,比较重要的原因是在一定程度上解决了车主用车时的后顾之忧。然而,由于国内的汽车服务体系不够成熟,传统4S店的弊端也不断浮现,存在着服务不到位、价格不透明等问题,导致客户体验不佳。
为换回用户对汽车服务的信任,爱驰汽车在传统4S店的模式上,打造出行业差异化的创新渠道形态。为了能够真正实现透明化、数字化的新零售模式,爱驰汽车以智能化数字化重塑汽车产业链,通过线上线下融合,以爱驰汽车数字伙伴APP这一用车交易平台实现与用户之间的零距离接触。
不仅如此,为了提升用户的购车体验与解决用户全生命周期的用车痛点,爱驰汽车还打造了一个涵盖集产品展示、企业文化、科技成果、娱乐休闲等差异化场景化的多维度体验中心,提供6种不同功能属性的体验店,保护爱驰7921中心、爱驰7号(生活)馆、爱驰9号(养护)馆、爱驰2号(综合)馆、爱驰1号等。
据悉,在今年底,爱驰汽车将会陆续完成12家不同规模的体验店开业,加速网络渠道布局落地。截止目前,爱驰汽车已经授权43家销售渠道伙伴,47家服务渠道伙伴。未来,爱驰汽车将从包括北上广深成杭在内的6个核心城市,到44个省会城市及重点新能源市场城市,加速渠道拓展与落地。
服务重要,但好产品才是吸引客户的根本
在恒丰粤驰开业当天,爱驰U5首款订单客户也在现场分享了他选择U5的原因,其中最关键的一点是产品实力出众。
爱驰U5是一款传承德系品质,并以智能创新科技实现个性化、情感化体验的新势代品质SUV,也是7921用户伙伴计划的首个移动智能养成伙伴。
早前,这款车已经完成了一项极其严苛的侧身,从中国西安出发,历经53天、12个国家、长达15022公里的亚欧穿越后,创下了吉尼斯电动汽车驾驶距离世界纪录,并于同期获得欧盟整车型式认证,成为第一家进入欧洲发达车市的造车新势力。
具体到产品表现上,这款车的外观延续了之前概念车的造型,呈现出现代工业设计的纯粹与细腻。另外,新车的前大灯还采用了全LED光源,视觉效果出众,并且车头布置了贯穿式的黑色饰条,加上错落有致的格栅与左右两侧气帘通道衔接流畅,还呈现出蓄势待发的力量感。
至于动力系统方面,爱驰U5搭载65kWh电池包,NEDC续航高达503公里,并且还配备了爱驰专利续航B包,能再增加120KM的里程。另外,针对国内复杂路况,U5拥有适应不同场景的自动驾驶功能,超越L2级别,并且全车遍布22个传感器,通过感知不同出行场景的驾驶偏好,不断修正和养成更智能的驾驶行为。
同时,爱驰U5还采用了完全自主研发的三明治架构电池包,能够彻底解决因电池冷却液泄露导致的安全问题,加上坚固的钢下铝车身结构,能够对驾乘人员进行全方位保护。
轱辘哥说:
无论汽车市场如何变革,任何一个企业都无法忽视与用户的对话。显然,在用户体验层面,爱驰汽车的考虑是相当周全的,同时也颇具创新性。而爱驰恒丰粤驰(2号馆)的开业,也使得爱驰汽车对线下销售和服务网络得以进一步完善。值得一提的是,在即将到来的12月19日,爱驰汽车的精彩故事还将继续上演,届时爱驰U5将正式进入市场,期待其市场表现。