“乔下线交叉口公交站这边，有个老人疑似摔倒了，坐在路边。” 9月2日18时许，杭州钱塘新区下沙派出所接群众报警。
“老人摔倒？”接警后，正在路面巡逻的辅警朱军立即赶赴现场。到现场时，老人已被报警群众及交通辅警扶到路面坐下。
“老人情况怎么样，要不要紧？”辅警朱军询问着。“我们在路上巡逻看到有群众求助，就上前了解了情况，老人应该是迷路，我们电动车也没法送他回家。”一旁交通辅警与朱军对接着。
大致了解情况后，朱军上前询问着老人：“老师傅，您从哪边过来的呀？”老人家指了指方向，嘴巴微微动了动，但发不出声音。
“他嘴巴说不了话。”一旁的交通辅警向朱军说道，老人有语言障碍。
“身份证有没有，身份证？”朱军稍微放大了些音量，试图向老人询问相关身份信息。
老人似乎能听懂朱军的话，从白色塑料袋里掏出了用黑色壳夹着的身份证。再仔细查看，老人提的白色塑料袋里有一本病历本，病历本右下角写着一个女儿的联系电话。老人姓徐，今年74岁。
“老师傅，我已经联系您的女儿，现在我们先带您去派出所里，在所里等您女儿来接，好不好？”朱军得知老人身份信息及女儿联系电话后，及时与老人沟通，准备先将老人带回所里休息。
“这....看....我....住....”老人家比划着手说出了几个字，有些不情愿去派出所里等女儿。
朱军反复劝说，可老人还是坐在地上一动不动，虽然嘴巴说不出话，但肢体语言告诉朱军，他不想去派出所里等女儿，想在原地等。
那怎么呢？室外36摄氏度，老人一直这么坐着，真怕身体吃不消。
“老师傅，咱们去所里坐在凳子上等女儿来接你，所里比路面安全、舒服，我们一起坐车回所里等吧！您女儿我们已经电话联系了，知道所里位置，您放心，好不好？”朱军似乎意识到老人是担心女儿找不到所里位置，才不愿意去所里。
朱军这么一说，老人还真愿意一起去所里了。
原本以为，将老人带回所等家人来接，就“万事大吉”了。但准备上车时，朱军发现老人家的腿不利索，无法自行站立，自行走路。见此现状，出警警力立即上前搀扶着老人上车。
“小心，小心脚下有台阶...小心，稍微抬下腿.. .好慢慢走。”车子到所后，朱军和同事一起小心翼翼地将老人搀扶下了车，安抚好老人家稍作休息，等待女儿来接。
半小时后，老人的女儿、女婿匆匆赶至派出所，感谢下沙派出所的照顾。
经了解，老人独自一人从多蓝水岸家中乘坐公交车前往邵逸夫医院。原本想去的是市区邵逸夫医院，但因交流障碍，乘公交车到了下沙邵逸夫医院，后准备换乘时，迷路。
“我父亲腿脚走路不便，又有语言障碍，多亏你们及时救助，不然我们现在还在找父亲。真的太感谢你们了！”老人女儿说道。
民警叮嘱家人以后照顾好老人，家人再三感谢后带着老人回家。（通讯员 施劢 记者 张雨）
