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外卖小哥送餐是必须和客户天天打交道的事情，两者因为各种原因会产生矛盾甚至各种辱骂，威胁和暴力，这个社会是个和谐社会，其实每个人只要各自退一步，矛盾是很好解决的。本人送餐几年，也送了几万个订单，遇到各式各样的客户很多，也曾因为送餐超时被客户骂，但总体很少跟他们产生矛盾，也未曾向任何客户低过头。
送餐时间久了，外卖小哥其实是有很多心里话要对客户说的，希望客户能宽容大度的处理。以下是外卖小哥必须跟客户说的十句话:
1，如果送餐时间还没到，请不要使劲给外卖小哥打电话催单，外卖小哥一边要开车一边要接电话，路上将非常危险，特别是下雨天。
2，如果时间允许外卖小哥是可以帮客户买一些东西的，但是饭点高峰期请不要叫外卖小哥帮忙买东西，饭点高峰期大多数外卖小哥手中的单很多，时间非常紧迫，如果再帮你买了东西会导致其他订单超时。
3，如果地址写错要改地址请提前告知不要等外卖小哥送到了再改地址，特别是高峰期别给外卖小哥添乱了，大家都很忙的呀！
4，准时收到餐品后觉得餐品不好吃千万别给外卖小哥差评，别把不好吃的怨气发泄到外卖小哥身上，毕竟我们是准时送达的。餐品不好吃跟外卖小哥的关系不大。餐品不好吃应该和商家多多沟通。
5，收到餐品如果发现汤洒了点或者饭少了点，不影响吃饭的情况下，千万别给外卖小哥差评，毕竟一个差评影响很大，如果随随便便差评，很多外卖小哥少则被扣钱，多则被封号，辞退，他们的努力会白费，付之东流。如果还没收到餐品，订单已经被点完成，也就是骑手提前点完成，请及时联系外卖小哥，耐心多等几分钟，别动不动就投诉，有时候外卖小哥一着急操作错了，或者在电梯里面信号不好提前点完成了，如果投诉他们，他们有可能被扣钱甚至一天白干，有些外卖小哥很辛苦被投诉后会崩溃。
6，外卖小哥送餐任务多，超时也是很正常的事情，别把准时当作威胁他们的工具，外卖小哥可以道歉，但不会向任何人低头甚至下跪。
7，别把商家出餐慢归结于外卖小哥送餐慢，毕竟巧妇难为无米之炊，出餐慢外卖小哥也很着急在等餐，他们也想帮你快点送到，这样才可以多送几个单。
8，下雨天特别是暴雨天气，请多给外卖小哥一些时间，别超时了就骂小哥送得慢，毕竟外卖小哥已经努力过了，天气不好车速确实慢，每个人都应该有点宽容心。下雨天请耐心等待。
9，一些小区保安确实不让进，外卖小哥进不去，别动不动就逼他不送进来就给差评，事情的解决来自沟通。多和他们沟通还是很好解决的。
10，如果你的送餐地址比较偏僻确实难找，不要动不动就骂外卖小哥蠢，不知道地址还学人家送餐，毕竟地址有很多种，一部分地址存在盲区也是正常的，外卖小哥不可能所有地址都能一步到位地送到，一些地址还是需要客户的指引才能找到。
你觉得外卖小哥很牛，什么地址都能找到吗？你会原谅外卖小哥送餐超时吗？欢迎大家发表评论，谢谢！
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