如果我们希望孩子待人友善，就必须让他们懂得刻薄的言语和行为是非常伤人的。孩子应该认识到不友好的行为确实会造成严重的后果，而父母在孩子的这一学习过程中起着举足轻重的作用。
亚利桑那大学的南希·艾森博格通过调查发现，如果父母向孩子讲明白伤人的行为会对他人造成极大的影响，那他们培养的孩子往往更加友善、更富有同情心。
因此，当孩子做出不友好的举动时，父母应该利用这个机会对孩子进行谆谆教导，以保证孩子懂得不友好的行为会对他人造成伤害。这样做虽然会花费一些时间，却是相当值得的。这是培养孩子善良品质的最佳方法之一。
以下4个步骤将会指导你纠正孩子不友好的行为并培养他的同情心。
步骤1，把注意力集中在行为本身，而不是孩子身上。
当你发现孩子有刻薄的举动时，应该马上提醒她注意自己的行为表现。千万不要就你心目中的金科玉律对孩子进行冗长的说教。你应该向孩子指出并简要地描述她的不友好行为。
而且你所描述的内容应该仅仅集中于孩子的行为本身，即“对事不对人”。你应该确保孩子了解你对刻薄行为的反对态度以及反对的原因。
以下几条关于如何指出孩子刻薄行为的例子可供你参考：“用四只眼，来称呼你的表弟是非常不礼貌的。
给别人起绰号会伤别人的心，因此这种做法不可取。我不允许这种事情再次发生。”“给你的妹妹讲有关肥胖者的笑话，还管她叫，胖子，是十分不友好的。
你是在拿她取乐，而不是与她共享欢乐。如果你的嘲笑会伤害别人的感情，你就不该这么做。”“看电视时不征求你朋友的意见是不礼貌的，你只收看自己想看的节目而不考虑朋友的喜好。我希望你能成为一个更为细心周到的主人。”
步骤2，帮助孩子学会体谅别人的心情。
要想改变孩子不友好的行为，关键步骤之一是帮助她了解自己的行为对他人造成了什么影响。
以下这些问题可以帮助孩子进行反省，思考自己的刻薄行为对受害者的心灵造成了怎样的伤害：“你没有看见你的弟弟有多难过吗？你的行为会让他怎么想？”“你把她惹哭了。你能体会她的感受吗？”“难道你没察觉到你的不友好行为伤了她的心？如果有人这么对待你的话，你会怎么想呢？”
步骤3，教孩子用新的行为来代替到薄的举止。
你可以问孩子一个关键问题：“下一次你会怎么做？”我们常常忽略了这一步骤，因为我们想当然地认为孩子会用新行为来代替先前的不友善。
请千万不要抱这种想法！我就看到许多孩子一而再、再而三地冒犯别人，而原因仅仅在于没有人告诉他们怎样做才是正确的。要知道，一个教育孩子的最为有效的方法便是告诉他怎样的行为才是正确的。
因此，你应该教孩子友好待人以取代他过去的无礼行为，比如，他可以给朋友以鼓励、主动向人道歉、与别人分享美好的事物或真心地赞美别人。你应该帮助孩子就某一个新学的行为进行反复操练直到这一行为成为孩子的一个习惯为止。
步骤4，给孩子一个将功补过的机会。
最后一个步骤是帮助孩子学会通过将功补过的方式为自己的不友好行为负责。马丁·霍夫曼通过研究发现，如果父母能够让孩子注意到自己对他人造成的伤害并鼓励她对此做出补偿，他们培养出的孩子往往会更加善解人意且乐于助人。
孩子应该认识到自己一旦做出不友好的行为就再也无法把它收回了，但通过道歉、用完好的物品交换对方受损的物品或者尽心地为受伤的一方做事等方法，至少可以减轻对方内心的不舒服或伤痛。
而最重要的是，无论在什么情况下，孩子都必须明白你决不能容忍残忍以及不友善的行为的发生。
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