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营销短信与电话泛滥是营销还是骚扰？个人隐私如何保护
商业密码10月29日消息，近日现代快报报道双十一将之期间，各种电商平台营销活动纷纷来袭，尤其是今年除了营销短信之外，电话营销也开始加入战场。近日工信部召开规范电商平台“双十一”短信营销行为指导会，要求规范电商营销短信行为。会议要求，电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。
《民法典》规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。《通信短信息服务管理规定》进一步指出，“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息”。但在现实生活中，滥发商业性信息现象一直禁而不止，成为一大顽疾。尤其到了“6·18”“双十一”，营销类垃圾短信更会呈现集中爆发，令消费者不堪其扰。
以营销类短信为主营业务的某短信服务公司，在三年半时间销售了153.41亿条短信，相当于给每个国内移动电话用户发送了10条短信，赚取毛利2.15亿元，却从未被运营商等扣分、处罚。
另外，除了营销短信之外，营销电话也加入到了骚扰用户的阵营中来。有很多智能营销企业标榜自身智能化营销客服，通过机器人客服拨打电话营销。
营销电话与骚扰短信不同，因为生活中电话作为通信必备设备，一般不着急的事情大多数人都通过微信等之类的通信软件留言。所以直接拨打电话一般都是比较紧急的事情，尤其是电商购买产品大多是通过快递配送，还有订餐外卖，所以不熟悉的电话号也都不能漏接。骚扰电话不仅仅是打扰日常生活，更是可能会造成重要事情的漏接问题。
过分营销不管手段如何，其都不再是营销，而是骚扰。《电子商务法》明确规定，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。有关部门应加强对电商平台的监督指导，督促其尽快修补规则漏洞，删除同意发送促销信息的协议条款，避免消费者在不知情的情况下“被同意”。
还消费者与用户一片清净，让骚扰短信与电话可以成为历史。
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