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浙江顺联网络科技有限公司西北地区业务员王凤剑，因业务需要每年往返澳门多次，每次出发前都要到彭阳县公安局出入境管理大队服务窗口办理港澳通行证。前不久的一天傍晚，王凤剑接到企业紧急通知，要他立即前往澳门对接业务，心急如焚的王凤剑拨打窗口的预约办理电话，当时已是晚上九点，窗口的工作人员虎步芳了解情况后前往办公地点迅速帮助处理，最终在当晚10点左右为王凤剑制发了通行证。说起出入境窗口的工作，王凤剑竖起了大拇指。
【办理业务群众王凤剑：非常感谢出入境工作人员周日晚上加班加点为我们老百姓服务，特别是在紧急出境情况提供方便，她们热情的态度我感到非常满意】
今年以来，彭阳县公安局治安出入境管理大队结合党史学习教育“我为群众办实事”活动和政法队伍教育整顿，创新落实宁夏公安出入境管理部门服务老年人办理出入境证件十项措施，扎实开展出入境窗口365×24小时全天候服务和“开门评警”活动，为群众提供优质、便捷、满意的服务，受到了社会的一致好评。
在服务窗口设置饮水机、雨伞、医药箱、针线盒、老花镜、拐杖、轮椅等便民物品实现贴心服务。同时，在证件到达时开通对急需证件申请人第一时间电话告知服务，并在服务大厅增添了意见薄，对群众的意见和建议实现立即整改。
全面优化细化老年人办证环境。建立老年人办理证照“绿色通道”，简化老年人办证照片采集流程，提供多种证照费缴纳方式，在政务大厅服务窗口设置爱心座椅，让老年人办证更省时、省力、省心。截至目前，群众通过与出入境窗口、电话预约等方式在非工作日、节假日和8小时以外办理出入境证件及往来港澳通行证签注制证11件。
来源：固原出入境
审核|刘如意 编辑|虎杰
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