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销售是一门艺术,把自己的语言推广出去的过程,换句话说,不一样的销售语言,带来的结果就很不一样了。
恶意砍价的客户
一些客户会说:“你给我的价格太贵了,有的公司之给我你的价格的30%”,大家听到这个一定很生气,说这个顾客很不识货,可是你又可以说:“是的先生,也许其他的公司给您的价格更低,但我们的产品质量有保障,有七天无理由退换货/售后服务/维修保养等等他们没有的服务”,然后表示很遗憾,我们有更便宜的好产品,让他试用,如果不接受并且砍价,可以放弃了。
当然了,每个行业要摸清自己的定位,瞄准关键的客群,为精准客户提供高品质服务。那些恶意砍价的顾客,如果接受不了市场最低价,完全可以去掉。除非这些人将来接受这样的服务价格。
需要折扣的客户
一般来说,他们是产品的潜在客户乃至实打实的忠诚客户,所以不能太在乎折扣。这种情况,你必须清楚你的价位的合理区间,折扣是不是合理的。
总之,即使这个价格你能接受,也要显示的比较委屈和勉强。假如,人家顾客一还价,你马上就松口,他们就知道了,你还有让价的空间,接下来你的价格就会被越压越低。
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