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其实,在工作中,我们更需要写一些这样的总结、文案和报告等,如果没有一套方法,就业会感到无助和无处下手。
于是,我就总结了以下原理和方法。
一,“社会心理学”跟作业的关系
要知道《社会心理学》跟写文章的关系,我们就要先来看看《社会心理学》的主要内容是什么。
第一编:社会思维。分3章,分别是:社会中的自我;社会信念与判断;行为和态度。
第二编:社会影响。分4章,分别是:基因、文化和性别;从众;说服;群体影响。
第三编:社会关系。分5章,分别是:偏见(不喜欢他人);攻击行为(伤害他人);吸引和亲密(喜欢他人和爱他人);利他(帮助他人);冲突与和解。
第四编:应用社会心理学。分3章,分别是:临床领域的应用;司法领域的应用;可持续发展的未来。
我把这四编的内容用大白话串联一下,如下图所示。
好的,那我们现在来看,这和写文章有什么关系呢?见下图。
所以,这《社会心理学》也是在教我们怎样写好文章的呀!
1,选题:找出自己感受最深且具普遍性的心得感悟。
2,构思:设计并选择最容易影响别人的呈现方式。
3,修饰:规划以获得最高的赞同度和最多的支持者。
4,完成:写出来并实现自己的写作目的。
下面,我就给大家一边举例,一边介绍。
二,选题,找出自己感受最深且具普遍性的心得感悟
在开始选题前,我们要先处理3种可能妨碍选题的顾虑或错误的认知。
第一,摆脱“习得性无助”。
“习得性无助”是一个非常重要的心理学术语。是科学家们对狗狗进行试验时发现的一种非常奇怪的行为。
他们对关在笼子的狗进行电击。刚开始,狗会拼命地乱串和试图逃跑。
然而时间久了,狗就彻底地放弃了挣扎,即使给它打开笼子,它也不逃跑,而是趴在笼子里哀嚎和等着接受电击。
更令人惊讶的是,科学家们发现人类也有许多类似的“习得性无助”行为。
例如,人们因为经受了重复的失败或惩罚,就会自己总结并形成一种对现实的无望、无可奈何的行为和心理状态。那些多次写不出作业或写不出好文章的人就很容易这样。
所以,要做好选题,首先就要先从“习得性无助”里跳出来。相信自己不仅可以按时完成,而且还能写出很好的文章来。
第二,避免“自我服务偏见”。
“自我服务偏见”是指:当我们在加工和自我有关的信息时,会出现一种潜在的偏见。
有的人会看不起自己,把自己砭的很低,经常很自卑,例如常常“习得性无助”的人;而更多的人则会美化自己,把自己抬得较高,自我感觉不错。
哪些自我感觉不错的人,就很容易出现“虚假的普遍性”和“虚假的独特性”。什么意思呢?我给大家举个例子就明白了。
很多贪官之所以走上歧途,就是因为他们觉得所有的官员都在贪,法不责众,而事实并非如此,这就是他们对贪污行为的认知产生了“虚假的普遍性”。
还有一些贪官觉得自己不是一般人,非常智慧,采用的贪腐手段异常高明,是绝对不会出事儿的。结果呢,根本经不起审查。这就是其认知的“虚假的独特性”。
所以在面对作业的时候,我们就要避免这种虚伪的自我服务偏差。
既不要想当然地以为大家都写不出来,我晚点儿交也没关系;也不要误以为自己长帅,长得美,跟老师关系好,就可以晚交或不交。
同时,在选题的时候,还要避免这种虚伪的自我服务偏差。
既不要想当然地以为我的感受和观点就是大家最关心和赞同的;也不要自以为是地以为自己聪明绝顶,发现了普世的真理和真谛,导致措辞极端,不留余量哟。
第三,避免“归因错误”。
“归因”是“社会信念与判断”中一个重要术语。是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。归因一般分为三种。
将行为归因于个人特征(如人格、品质、动机、态度、情绪、心境以及努力程度等),这种叫内归因。
将行为原因归于外部条件(如背景、机遇、他人影响、工作任务难度等),这种叫外归因。
在许多情境中,行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起,而兼有二者的影响,这种叫综合归因。
例如,开篇的场景中,有人就说自己很忙,没有时间写作业,这个就叫外归因。但是这个归因其实是不正确的。
为什么呢?因为忙跟没有时间写作业只是具有相关性,不是因果关系。
真正的因果关系是:因为认为做作业没有其他的事情重要,所以自己就不会给写作业这项事情分配时间。
这个就好比有人发现了腰带越长的人平均寿命越短。他就不说是因为其腰带长而导致其寿命短了。
腰带和寿命之间只是具有相关性,而真正的因果关系是肥胖。是肥胖导致了这些人的平均寿命较短。
为什么要提到归因呢?
因为我们在选题的时候,一定会对一些行为、数据或现象进行分析,然后找出原因,最后提出自己的观点和看法。
那么你的归因就一定要准确,而且要尽量使用综合归因的方式,否则就会立刻受到读者的否定、抨击或嫌弃。
目前最具代表性的反面教材,就是发明“酸碱体质致癌”的那个人,现在不仅身败名裂,还要被索赔1.5亿美元呢。
好了,在弄明白了以上三点之后,现在立刻给大家分享干货:三种实用的选题方法。
方法一:热门事件搜索法。
这个方法分三步完成。
第一步,查找热门事件。如果你写的是社会上的事儿,就直接在新闻网站、头条新闻等上面搜热点就行。或则你发现朋友圈里有三个互不相识的朋友都在议论同一件事,那么这就是热点事件。
如果你写的是跟企业或产品相关的,那么就要去留意大家最关注的问题是什么。
第二步,筛选出自己最有心得的。
什么是最有心得的,就是你自己有过亲身体验、感悟特别深刻,且能清晰地记得当时的一些详细细节和画面的。
就像本文开篇的描写的场面一样。理由就不用多说了吧。一方面你有的说,有的写(最起码字数不是问题了);另一方面也容易打动人(最低品质有保证了)。
第三步,明确中心论点。
中心论点就是你写这篇文章最终想证明的观点。可以是一个推论,一个原因,一个方法,一个概念,一个真相等等。
如果是研修作业,就是学科中的一个或几个知识点,当然辅以你自己的独特见解或观点会更好(切记,不要犯简单的归因错误)。
如果是新闻稿,就是提示和建议;如果是产品说明,就是卖点;如果是论文,就是论点;如果是项目报告,就是项目结论等等。
方法二:独门绝技升华法。
第一步,翻出自己的独门绝技。
就把自己最擅长、最辉煌的事情翻出来,不管它是什么。曾经写过的文章、辉煌业绩、K歌等等都可以。
把其中的成功特质提炼出来,例如坚持、自信等等。这样就从你的个人的独特性变成很多人共有的特质了。
第二步,找出独门绝技跟作业(或任务)的共同点。
就是把你自己最擅长的东西和你想要写的作业、文章或报告结合起来。
如果你不知道怎么找共同点的话,就往上回翻,看看我是怎么把《社会心理学》和写文章联系到一起的就知道了。
第三步,明确中心论点。
这个和方法一同样,不再赘述。
特别说明,这个方法真的是个万能法,啥都能联系上。
方法三:个人痛苦推己及人法。
这个方法也分三步完成。
第一步,晒出自己最纠结的问题。
就把自己最纠结,最烦恼,最难解决的问题翻出来,不管它是什么。工作做不好、任务完不成、关系处不好、常常很自卑等等都可以。
同样,把其中的负面的特质提炼出来,例如虚假、自卑等等。这样,你关心的事儿,就变成了很多人都关心的事儿了。
后面两步跟方法二一模一样。估计你也明白了。
三,构思:设计并选择最容易影响别人的呈现方式
首先,我们要知道因为基因、文化和性别的差异,不同的老师、读者对我们所写文字和内容的解读是不一样的。
如果你想影响更多的人,除非是专业必须,你就不要只从某一种文化或某一种宗教的角度去写。同时,你也不要写的太理性(全是逻辑分析)或者太感性(全是情感描述)。
这个我就有深刻体会。去年我出版了一本书《发现心智模式》,因为那时还没学《社会心理学》。书中涉及的个人修为和灵性层面的东西就偏多了一些。所以即使内容很好,也会因为曲高和寡(受众少)而很难畅销的。
其次,一定要了解“从众”这个概念,并了解其的背后的心理学原理。
从众是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
网上有一些非常有趣的“电梯从众试验”视频,大家可以看看,我保证会在让你笑出眼泪的同时,收获意想不到的顿悟。
心理学家研究认为,引发人们从众的原因主要有两个。一是想被群体接纳和免遭拒绝。二是获得重要信息。
给大家觉个例子,你一定收到过类似冠以“是中国人就一定要转”的文章。写的人用的就是第一个原因。看的人稍有不慎,就很容易产生了从众行为。阅读和转发量自然就低不了。
还有一些冠以“指南”、“攻略”、“秘籍”和“宝典”类的文章,用的就是第二个原因。看的人如果正好缺这方面的知识和能力,自然会二话不说,立刻从了。
第三,一定要了解“说服”的心理学概念,并了解其的背后的科学原理。
说服别人的途径有两种,一种中心途径,另一种外周途径。如下图所示。
这两种途径的名称和过程可能不太好懂。
我用大白话解释一下:中心途径就是开门见山,直奔主题,关注的是论据是否正确,是否合乎逻辑,发布者是否有名或有权等。
例如上图中右上方的投票人是经过了对演讲者的演讲内容进行了思考和判定后,觉得没问题,被她的中心思想说服了,才投票的。
外周途径就是醉翁之意不在酒,先打感情牌,让你不知不觉地就被说服了。
例如上图中右下方的投票人根本没有经过任何思考和判定,只是觉得演讲者很好,就直接给她投票了。
这两种说服的方式没有好坏之分,要根据你的内容和受众的情况而定。
例如,卖工业产品的企业做广告的就会选择中心途径,因为是必需品,买卖双方都会直奔主题。
卖吃喝产品的企业做广告的就会选择外周途径,因为替代品很多,买方考虑更多的不是产品本身的充饥或解渴功能,而是更高的价值内涵。
一句话说:就是动之以情,晓之以理。
大家还记得一个经典的麦当劳视频广告吗?
广告中一个婴儿在摇篮中时笑是哭,大家觉得很奇怪,镜头切换后,发现婴儿在摇篮摆动时,只要看到了窗外的麦当劳的标志就笑,看不到就哭。
当你看到婴儿的可爱表情时,你的身体记忆和感受就已经被激发了(生理唤起和情绪唤醒),你爱上了这个广告。你已经被说服,成为他们的粉丝了。美国人厉害吧!
其实,咱们中国人也很厉害的。有一本书叫《影响力》,美国人写的,里面专门研究了中国人对日本二战战俘的改造。美国人都自叹弗如的。
跟上面一样,原理说明白了之后,就直接给大家送干货:六种实用的构思框架。
第一种,经典5步法。
1,发现问题;2,分析问题;3,解决问题;4,总结展望;5,感恩致谢。
这个适用于研修作业和工作总结。
第二种,心理学4步法。
1,描述行为;2,分析行为;3,预测行为;4,控制行为。
这个适用于研修作业、经验总结、内部通知、新闻通稿。
第三种,推广文宣9要素。
1,我是谁;2,我有什么;3,为谁服务;4,解决什么问题;5,创造什么价值;6,谁用过;7,用得怎么样;8,获得了哪些权威的认证或报道;9,怎么联系。
这个适用于研修作业、推广文案和培训教材。
第四种,高效成事8步法。
1,什么事;2,为什么要做;3,谁来做;4,需要什么资源;5,怎么做;6,什么时间做,7,出现问题怎解决;8,做成了怎么奖励或分配。
这个适用于研修作业、项目报告、培训教材和资金申请。我前面提到的1000万资金补助就是用这个框架拿到的。
这个方法也是本帅哥自创的独门绝技之一。你用用就知道其威力了。
第五种,竞争优势6看点。
1,市场大不大;2,前景好不好;3,成本低不低;4,利润高不高;5,对手多不多;6,扩张难不难。
这个适用于研修作业、商业计划书、合作邀请书和融资报告。这个是我跟一位美女学的,她用这个模板轻松就获得了融资几千万。
第六种,北斗七星法。
1,专业且权威性的标题(便于从众和说服);
2,建立亲和,讲述从苦逼到专家的故事(最好配上图片或视频);
3,深挖痛苦,列出读者常见的问题(生理唤起和情绪唤醒);
4,找到希望,给出解决问题的方案,最好做优缺点对比(双向说服);
5,放大快乐,描述受众采用后的成功喜悦(生理唤起和情绪唤醒);
6,行为试探,引导受众做一些与作者无关的行为(验证效果);
7,激发行为,引导受众做出关注或联系作者的行为(达成目标)
这个适用于研修作业、课程设计和销售培训。这种方法绝对是干货中的干货。
四,修饰:规划以获得最高的赞同度和最多的支持者
在心理学的社会关系中,有一个非常值得研究的术语,叫做偏见。就是指对一个群体或个体的负性的预先判断。
举个例子,如果说到河南人,(假如你不是河南人的话)你会想到什么?是“骗子”是吗?对了,这就是偏见。
如果说女司机,(如果你是男的)你会想到什么?是“危险”或“不靠谱”吗?嗯,这也是偏见。
人们因为社会地位、生长环境、人格特征、宗教信仰、规范制度和文化习俗的不同,在自我服务偏差下,都会不可避免地对别人形成某种偏见。
所以我们在写作时,就要明白这一点,并随时留意自己是否对别人产生了负性的预判。否则的话,就会让读者反感。
去年年初,我准备出书的时候,编辑建议我去找某位叫“xx红”也特别红的名人写个序。我上网一搜,发现他正在推广他的一本名为“巨x国”的新书。
我一看这书名就立刻打消了找他的念头。好嘛,这偏见岂止是对个人,都上升到国家了。后来,他的这本书,果然很快就被勒令下架。
不仅如此,如果作者的偏见太明显,严重的还会引发读者的攻击行为。
攻击也是社会关系中的一个心理学术语。是指意图伤害他人的身体行为或语言行为。
攻击分为两种。一种是敌意性攻击行为,另一种是工具性攻击行为。前者是由愤怒引起的,以伤害为目的;后者只是把伤害作为达到目的的工具。
例如,你对一个刚认识的河南人说你是骗子,他生气了,骂你是混蛋,这就是敌意性攻击。网上的喷子得谁骂谁,这就是工具性攻击,只是为了实现他泄愤的目的。
2016年里约奥运会期间,正好赶上王宝强的离婚事件。我就在头条上写了一篇题为“为啥王宝强离婚案干过了奥运会”的分析文章。
文章一发,2小时内的阅读量就超过了10万,评论超过了500条。
让我哭笑不得是,我的这篇文章就被喷子当成了泄愤工具,他们有人利用评论发布反动言论。几分钟后,我的这篇文章就测底消失了。
现在,在学了《社会心理学》之后,我才知道原来引发这些网络喷子的攻击行为主要有两个因素:一是他们厌恶的东西或事件,二是对他们负面情绪的唤醒。所以这两点我们都需要注意。
社会关系中还有一个重要的术语“吸引和亲密”。
其中导致“友谊和吸引”主要因素有4个:外表吸引力,相似性与互补性,喜欢那些喜欢我们的人,关系中的奖赏。
这个我来觉个例子给大家就明白了。
今年六一儿童节的时候,我在微信小打卡里开了一门课,题目是《父母听书15天,六一换个懂事娃》。
跟前两年不一样的是,在准备文宣的时候,我把留着的大胡子给刮了,并重新拍了很帅气的形象照片(外表吸引力)。还简单地介绍了自己从“云配偶”到牛孩无敌老爸的过程(相似性与互补性)。
在开课的过程中,只要加我的学员,我都全部通过并跟他们打招呼(喜欢那些喜欢我们的人)。那段时间,我每天都翻看他们的打卡日记并尽量全部点评(关系中的奖赏)。
结果,这门课程的参加人数直线上升。仅在三天后就迅速超越了小打卡里的近13万门课程,竞争力排名直接窜到了到了第一位。
还有一个术语是利他。是指在无利可图或不期待任何回报的情况下,也会关心和帮助他人的行为。
从上面这张图上我们可以看到,帮助他人的人可能是利己的,也可能是利他的。还有可能是两者都有的。
就像我写这篇文章的初衷,刚开始是完全利他的,就是共情这些写不出作业同学们,是为了帮助他们而开写的。
后来,又想到了自己是班长,做了这件事情,自己也会少担心他们一些开,这就是利己了。
再后来,突然发现自己还可以顺便把这个写成作业,也算完成了一门功课,就又多了一些利己了。
再后来,发现还可以把帮助的受众拓展到更多的人,不仅仅是本班的同学,而且还可以多介绍一些经验和知识,继而又多了很多的利他了。
马云曾经说“所有的战略都跟钱没有关系”。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。
我特别认同,所以,如果我们写文章都能本着利他的心去写,自然就会得到更多的赞同和朋友。
所以,这部分的干货就是用写作快速吸粉和交友的五个原则。
原则一:随时留意,在写作中不对别人或别的群体做负性的预判。
原则二:在写作中不采用攻击性的语言。
原则三:不渲染一些高唤醒、高传播的情绪。例如愤怒和骄傲等。
这一条, 我想特别解释一下。如果大家看过《疯传》就知道,其实很多人就是靠这样的语言而出名的,例如x姐,xx红,xx酱和xx山等等。
但是大家想一想,哪些人或一个人在哪些阶段才会有特别多的的愤怒和傲慢呢?
如果你的文章或作品里都是这样的情绪,好处是你可以很容易走红,变火。可另一方面,你的品位和标签也就被大众给评定了。现再上一个台阶就会变得很困难了。
况且,更多时候,你的文章很快被喷子粘上,然后就很快消失了。
原则四:保持良好形象,多跟受众互动,最好能有问必答。
原则五:保持利他之心,即使自己没有任何收益,也要坚持分享。
五,完成:写出来并实现自己的写作目的
综上所述,如果你选好了题目,做好了框架,又知道了吸粉交友的原则,写起来应该就顺畅多了吧。
另外,如果能在文章中体现并展示一些你自己的特色就能好了。例如,我的本篇文章的头图,分割线和序号等等。
当然,如果你有自己的真知灼见和理论创新就更棒了,这才是老师和读者最看中的地方。
在这篇《社会心理学》作业里,我展示的就是自己研发的善风心智开发系统,下面分享给大家。
如上图所示,我研发和创办的这套心智开发体系的目的,就是要让世间没有解不开的心结。让人们心智成熟,过得开心自在。
实现心智成熟的过程有4个模块,分别是:认知提升的“道法术器”,情绪化解的“ABC”,能量管理的“进消存”和学习方法的“闻思修证”。
认知提升的“道法术器”
是指在帮着人们提升认知时,要分别从道(科学规律和规则)、法(方向和方式)、术(方法和技巧)和器(工具和流程)的层面进行阐述和辅导。
因为不同的人在吸收新知识时,所喜欢的方式是不一样的。
例如,年长的人更喜欢研究通用的道理和大方向,年轻的更偏爱具体的工具和技能。东方人擅长悟道,西方人则极大地推进科学技术的应用和发展。
所以,正如本篇文章一样,我会中西合璧,从道法术器各个层面进行阐述。这样才可以使不同的人都可以理解并得到帮助,实现有教无类的效果。
情绪化解的“ABC”
这个理论基础是源于埃利斯的情绪的ABC理论。其中A是事件本身,B是我们对事件A的看法,C是因为看法B而导致的情绪和压力C。
普通人一旦产生了情绪和压力,都会试图去改变A,而不是去改变B,所以背道而驰,南辕北辙,常常痛苦不堪,不能自拔。显然,正确的方式是改变B,而不是去改变A。
就像我在本文中举例提到的网络喷子一样。我不能改变他们存在的这个事实,但是我可以改变对他们的看法。所以不仅不会生气,还会知道如何与他们共处。
这一类的实践应用,美国的心理学家做的特别多,例如伊夫·阿达姆松的《解压全书:压力管理》就是主要应用了这一原理,并销售了700多万册。
我们都知道佛学是很智慧的。我参加过几次禅修和内观,内观就是要我们不对外在的各种刺激起分别心和评判,其实用的也是这个科学原理。
能量管理的“进消存”
“进”就是吸收正能量,例如学习科学知识,读国学经典,听优雅的音乐和正能量的课程等等。
上面的ABC能帮助我们不产生新的负面情绪和负能量,“消”就是释放已经产生并积压了的负面情绪和能量。可以选择的方式有宣泄、倾诉、运动、听音乐、艺术创作、静坐、冥想等等。
现代中国人对传统智慧的曲解比较多,很多人片面认为中国的传统文化就是隐忍。所以导致不会“消”和“消”不掉,从而很容易积压负面情绪和负能量。
西方就做得平衡很多,例如美国的萨提亚的呼吸疗法、尼克·奥特利的轻疗愈和乔·维泰利的零极限等等,实际应用效果就都很好。
“存”就是用正能量的状态,多分享并帮助他人。例如,我这篇文章就是一种“存”的方式。最重要的是,分享的越多,自己就会越体验到内在的价值感,就会越倍感喜悦和幸福。
自2016年9月“进消存”方法应用以来,已经有数千人因此而受益。很多长期研修国学都无法提升的家庭,在应用后都立竿见影,发生了巨大的转变。
学习方法的“闻思修证”
这是一种随时随地学习、实践和内化吸收的高转化率学习流程。
“闻”就是总结并说出自己刚学到的科学规律、观念、规则、知识和技能等有哪些。这个过程就是记忆的提取和存储过程。根据美国国家实验室得出的学习金字塔理论,这种方法能使学到的东西记住90%。
“思”就是对新学到的东西的进行批判性思考,并设想如何在工作和生活中落地应用。这是把知识转化为技能的重要环节。
“修”就是把新学到的东西立刻在工作和生活中实践应用。孔子说“学而时习之,不亦说乎”。现在人们最大问题就是学而不习。
很多人很焦虑,到处学东西,但就是回家不应用。受不了,又出去学。所以这种“焦虑经济”直接养活了很多只会“忽悠”的老师。
“证”就是对实践后的情况进行谈论、验证和分享。搞清楚哪些方法对自己有效,哪些没有效果。哪些部分有效,哪些部分有效。哪些在什么情境下有效,哪些在什么情境下无效等等。然后分享给身边的亲人和朋友。
例如,我的本篇文章,就对《社会心理学》中的知识点进行了总结(闻),并在想可以用来分析和解决哪些社会问题呢(思),然后就用其中的知识点写了这篇怎么写作业的文章(修),最后综合起来介绍了自己的心智开发理论和实践(证)。
综上所述,《社会心理学》的确是一门非常实用的学科。除了可以用来帮助我们写作,其实还可以广泛应用到工作和生活当中。
本文参考书目:
1,社会心理学:第8版/(美)迈尔斯(Mters,D.G)著;侯玉波,乐安国,张志勇等译.—北京:人民邮电出版社,2016.1(2017.11重印)
2,津巴多普通心理学:原书第7版:2017修订/(美)菲利普·津巴多,(美)薇薇安·麦卡恩著:钱静,黄钰苹译——北京:北京联合出版公司,2017.12
3,心理学与生活/(美)格里格(Gerrig,R. J),(美)津巴多(Zimbardo,P. G)著:王垒,王甦等译.—北京:人民邮电出版社,2013.10(2018.4重印)
4,疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 / [美]乔纳·伯杰,电子工业出版社,2104.1
5,道德经/(春秋)老子著;高文方译.—北京:北京联合出版社公司,2015.7(2018.1重印)
6,新·零极限:透过未完成的心理,再度脱胎换骨的秘密/[美]维泰利著:彭展译.—北京:新青年出版社,2015.1
书名原文:At Zero:The Final secrets to“ZERO Limits” the Quest for Miracles Through Ho’oponopono
7,影响力(修订本)/[美]西奥迪尼著;张力慧译.——北京:中国社会科学出版社,2001.12(2008.3重印)
8,轻疗愈/(美)奥特纳著;美同译.——北京:当代中国出版社,2014.9(2018.6重印)英文书名:The Tapping Solution
9,萨提亚冥想:内在和谐、人际和谐与世界和平/(加)贝曼(Banmen,J.)主编;钟谷兰译.——北京:中国轻工业出版社2009.1
10,正念:此刻是一枝花/(美)卡巴金(Kabat-Zinn,J.)著;王俊兰译.—北京:机械工业出版社,2015.4(2015.12重印)
书名原文:Wherever You Go,There You Are:Mindfulness Meditation in Everyday Life
11,NLP教练:如何成为大师级教练/(英)奥康纳(O’Connor,J.),(英)拉各斯(Lages,A.)著;黄学焦等译.—郑州:河南人民出版社,2009.11(2011.4重印)书名原文:Coaching with NLP
12,压力管理 /(美) 伊夫·阿达姆松著,方蕾译,黑龙江科学技术出版社,2008-07-01
13,发现心智模式 / 张善疯著.—北京:电子工业出版社,2017.9
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