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感知正在生成的未来
达尔文描述了一个物竞天择，适者生存的自然进化逻辑。环境的不同，诱发或者说选择了不同的生物。今天的商业环境，发生了剧变，这个剧变，就是来势凶猛的互联网革命。我们称这个新时代为商业新生代。工业时代的经营管理经典，很多在这个商业新生代里坍塌。那么，这个商业环境发生了什么样的变化，商业新生代到底是个什么样子？如何在这个商业新生代里生存？
互联网+第一特征：用户主权
在产品为王的时代，生产者创造价值，拥有主权，诞生了海尔、长虹、格力等生产制造型企业；
在渠道为王的时代，渠道商传递价值，拥有主权，诞生了苏宁、国美、沃尔玛、家乐福等销售终端；
在互联网的时代，用户价值，让用户拥有主权，用户的点评、分享、转发成为用户选择的依据，选择权牢牢掌握在用户手上。
以APP为例，一量用户觉得某个APP不好用，他就会点住不放，于是APP就开始颤抖了，然后用户点一下小叉叉，这个APP就被从手机上删掉了。
互联网时代，万物互联，用户和企业之间的距离被大大缩短，渠道和中价的价值被极大的削弱，我们终于进入了用户主权的时代。从B2C到C2B的转变，已经开始。天猫与生产企业合作，根据平台大数据筛选消费者评价，以确定产品功能、颜色喜好、定价区间的方式推出天猫定制款产品。直播的薇亚，和企业合作，根据大数据定制消费者喜欢的产品，企业已经成为薇亚的代工厂。
有的企业说做市场调研，但乔布斯说：我从来不做调查，我靠自己对人性的洞察来做产品！举例：航空公司经常调研：选择航空的理由，安全，价格，服务，大部分的人在被调查的时候选择了安全，但在实际购买的过程中，却并没有去比较航空公司的安全系数，而是选择了价格。
从用户出发，做出更好的产品，你从来都不会被竞争对手打败，你只可能被用户抛弃。在用户主权时代，要专注在用户身上，而不是对手身上，要发自内心地思考：我到底还能为客户做什么？其他的一切，自然而然。这个时代赋予了创造价值的企业特别好的机会，企业能与用户进行非常近距离的互动，然后用最快的时间做出用户想要的东西，对真正能做好产品的企业来说，这是前所未有的好时代。
互联网+第二特征：虚实结合
线上为虚，线下为实，线上和线下相结合，线上解决信息不对称，线下解决时空不对称。
信息不对称：互联网的本质功能是全面消灭了信息不对称，只要在网上查一下，所有信息都出来，好的坏的，一目了然。这种信息透明是传统商业做不到的。
时空不对称：离家5公里范围是商圈，想买丰富的商品，去商圈，商圈的业态发生了变化，从购买商品到体验服务，电影院、餐饮、健身等体验式营销成为商圈的主流。离家1公里是社区，想买立即使用的商品，就去社区店，小区门口的菜市场，钱大妈，本来鲜，小区门前的便利店，Today，1号店，小区门前的银行，湖北银行，民生银行。离家100米的是社区，社区团购、自动售卖机，现在有的小区物业公司开始赚服务了。家里维修，卖米卖油，家政保洁等。而比社区更近的，是智能家居了。小米、华为、海尔都在布局智能家居，通过物联网，洗衣机可以向服装、洗涤剂商家下单，电冰箱可以向食品商家下单，
用户的选择，要么离家近，要么送上门。线上线下，取长补短，融合发展。
互联网+第三特征：去中心化
互联网信息对称后，会把中间行业都干掉，直接B2C。京东刘强东的甘蔗理论：产业分工有十块内容：品牌商做创意、设计、研发、制造、定价，零售商做营销、交易、仓储、配送、售后。中间的渠道商、代理商、经销商都要淘汰。
消减中间环节，是去中心化的一种体现，商业模式是P2P，即个人对个人，互联网的本质是万物互联，缩短了人与人之间的距离，极大地提高了沟通效率。信息对称后，可以直接交易。海淘、顺风车、比特币、微博、微信、爱彼营都是P2P的成功案例，直播带货，也是基于人对人。
互联网+本质特征：万物互联
推动商业新生代的背后力量，是互联网的基本诉求：万物互联。它让距离消除，让信息对称，用户主权得到彰显，虚拟和现实相连接。
小米雷军：未来的手机就是随身的电脑，路由器是家用服务器，连接我们的办公室、家庭和各种各样的设备以及传感器，小米开创 这个模式的核心是把硬件、软件和互联网结合在一起，成为未来世界第一的万物互联平台。
腾讯马化腾：腾讯未来要做连接器，把人、设备和服务连接起来。
洗衣机上网的场景：
当我把黑衣服扔进洗衣机，然后把白衣服也扔进洗衣机时，洗衣机会提醒我，黑白两件衣服不能同时洗。当我定时10分钟标准洗时，洗衣机会告诉我，有一件衣服需要15分钟才能洗干净，于是，它让我选择，一是延长浸泡时间，二是延长洗涤时间。当然，如果我授权给它，它就会自己处理。当我洗完衣服后，它告诉我，黑衣服洗了12次了，这个品牌最近在电商平台打折，是否考虑买一件新的？并把购买链接推送我，我只需点一下，就可进入付款界面。当我把一件羊毛衫扔进去，准备洗，它说，这个不能水洗，要干洗。离家附近有一家干洗店，只需39元，只要确认一下，干洗店的帅哥5分钟内上门取衣。万物互联让人们的生活越来越简单。
做适者生存的达尔文雀
达尔文在南美洲的一个小岛发现了一种很不起眼的雀类，这是一个新物种，他们在不同的岛上，因为吃不同的食物，喙部很不一样，以此来适应不同的生存环境。这种现象启发了达尔文，提出了进化论。这种雀，称为达尔文雀。
不是最强壮的能生存，也不是最聪明的能生存，而是最适合的能生存——达尔文
小米是这个新商业时代的新物种，是一只达尔文雀，我们向小米学习什么？美国管理大师克里斯坦森有一个组织创新能力的三个因素：资源、流程和价值观。
资源包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金以及与供应商、分销商和客户的关系
流程是员工将资源转化为产品或服务，在实现转化的过程中，人们所采取的互动、协调、沟通和决策的模式就是流程。
价值观是各级员工在确定决策优先级别时所遵循的标准，清晰、统一的价值观，是保证资源充分利用、流程产生效率的基础。
互联网+价值观
超预期：互联网思维不是产品思维，是用户思维，产品永远没有最好只有更好，让用户参与后，每个阶段都会给他预期，超出他的预期就可以了，并且，你的产品跟他的意见在不断迭代，不断向前跑。口碑不是产品好有口碑，不是便宜才有口碑，口碑其实是超出消费者的预期！
诚意：对用户主权要做到四个诚意：
用百分百的诚意倾听用户的意见，
用百分百的诚意做产品。消费者他们可以查看交易记录和消费者评价，通过专家渠道听到专业意见，利用比价工具找到最便宜的商品，他们的购买模式彻底改变了。他们不再只忠于一个品牌，并能判断出产品的绝对价值。
制定一个百分百诚意的价格。
然后百分百诚意做服务。标准化的服务带来满意，非标准化的服务，走心的服务才能带来用户开心。服务人性化，是在为用户服务时，不是单纯去解决一个问题，因为一旦想到解决问题，就是交易性的了。什么叫服务人性化？通俗地讲：你的闺密、朋友、同学、家人向你提了的问题，要你帮忙解决，你怎么办？这时你不是标准化的话术，你是想尽一切办法，恨不得亲马到他身边帮助他。
参与感：让企业真正听到用户心声。把自己归零，你才会有那个心境去听用户的心声。用户思维就是要和用户交朋友，尊重用户的意见，让用户有参与感。过去品牌经营追求的是知名度，现在品牌需要温度。从喜欢你，热爱你，再到宗教徒般的狂热信仰，温度节节升高，品牌的生命力才会越来越强。
做减法：少做事情可以把精力腾出来把应该做的事情做好。想清楚自己做的核心的事，把自己的事做到极致。
互联网+流程
企业的边界是管理成本和社会交易成本的比较，当管理成本大于社会交易成本时，自己做就不如买了。所以，企业应做小，客户应做大。组织的扁平化，让最听得见炮声的人来呼唤炮火。
让用户有参与感，让员工也要有参与感，小米有个点滴系统，就是对工作中的小问题小细节提出建议，只要有三个点赞，这个建议就会执行。工作就会每日进步。
去掉KPI，是不用数字指标做为考核目标，而是在做事时，追求专注极致口碑快。不用去管理，是企业只需要找两种人，一种是专业能力强的人，他有丰富的经验，不用培训，二是自律的人，他能很好地自我管理和自我完善。只有这两种人，他们才能做到专注、极致、快。口碑，是用户给他们的评价，是考核的终极目标。
互联网+资源
依据价值观来配置资源，决定人财物的投放重点。小米在渠道推广上一毛不拨，但在研发、产品和服务上投入了远超行业水平的人力、物力和财力。投入和不投入都是为用户体验考虑
在产品研发上投入，保持技术领先，在产品生产上投入，保证硬件质量最好，在服务上投入，超出用户预期，让用户惊喜。
奖励，学习小米的投入模式，对提出好的建议的员工，采纳后给予爆米花奖，对获得用户称赞的员工，给予红包奖励。对获得用户口碑转介绍的员工，给予加薪的奖励。
进化的未来：两种路线并行
路线一：以互联网+实现跨界，大举建立生态系。万物互联，跨界组建生态系统是商业进化的一大趋势。百度、阿里、腾讯、小米等平台级大企业都在进行生态系统布局
路线二：借助互联网+，做全球小而美的公司。中国中产阶层、富裕阶层不断壮大，他们对生活品质的要求不断提高。今后中国需要大批小而美的企业提供理更好的产品和服务。企业变小是一个大趋势：
互联网让社会交易成本飞速下降，当社会交易成本低于企业管理成本时，未来企业规模会越来越小
互联网让沟通效率极大提升，当企业与用户距离小于高层与员工距离时，未来企业变革会越来越快
你要很专注一件事，别人才知道你是做什么的，这就是定位，找准一个位置，切入点必须足够小，才能钻开一个口子，然后做到足够大。做好爆扁爽：做爆品，组织结构要扁平化，让用户和员工爽。做好参与感，参与感可以帮助企业不断完善产品，可以做出超出客户预期的爆品，接下来口碑传播的力量会源源不断地给企业带来客户——做出爆品本身就是最好的推广手段。
应用型企业值十亿量级，平台型企业值百亿量级，生态型企业值千亿量级。
总结：
任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展，它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应，任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。
互联网时代，咨询行业将面临洗牌，一方面90后的消费者理性，最不看中的就是广告和品牌，一方面是被大数据吞占。还有一方面风险投资推波助澜，咨询业未来，将更加专业化、细分化。润米咨询，一家值得关注的咨询公司。
传统企业，要有积极拥抱变化的开放心态，用互联网来提高效率的工作方法。要有一个对人才开放的态度，去找最强的，最懂这个领域的选手合作。引入这样的人才，不是工资能解决的，而是让他看到未来，创业成功。
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